INFORMACIÓN IDENTIFICATIVA
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se detallan los siguientes datos:
- Titular: ELEFORMA, SL (en adelante, ELEFORMA)
- NIF: B98278757
- Domicilio Social: Camino del Sos, 84, 46940 Manises (Valencia).
- Correo electrónico de contacto: eleforma@eleforma.es
DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre ELEFORMA S.L. y los Usuarios que adquieran los servicios ofrecidos a través de este sitio web www.eleforma.es.
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Por la utilización de este sitio web o de cualquiera de los portales incluidos en www.eleforma.es y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales.
Este contrato se va a formalizar en español y estará regulado por la legislación española según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”).
ELEFORMA S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en este sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por el Usuario.
OBJETO Y METODOLOGÍA DIDÁCTICA
De conformidad con los artículos 60, 63 y 97 de la Ley del Consumidor y los artículos 27 y 28 de la LSSI, www.eleforma.es es una web que ofrece información y reservas on-line para cursos de formación especializados sobre todo en cursos de operadores de maquinaria.
El objeto de las presentes condiciones es la regulación de la venta de cursos de formación técnica y de prevención de riesgos laborales (PRL). El cliente reconoce y acepta las siguientes bases metodológicas:
1. Cumplimiento Legal: La formación cumple estrictamente con los contenidos exigidos por el RD 1215/1997 y la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales.
2. Uso de Normas UNE como Guía: ELEFORMA utiliza las normas UNE específicas de maquinaria exclusivamente como guía metodológica y técnica para la confección de sus temarios y el diseño de los ejercicios prácticos en entorno virtual.
3. Exclusión de Certificación UNE: El uso de dichas normas como referencia didáctica no implica que la formación constituya una certificación bajo sello UNE, ni que ELEFORMA actúe como entidad certificadora de dichas normas. El cliente acepta la metodología de Realidad Virtual (VR) de ELEFORMA como el estándar de capacitación contratado.
ELEFORMA.S.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio.
PRECIOS
Los precios de los servicios ofrecidos en www.eleforma.es están en EUROS y llevan incluidos el IVA correspondiente.
Los precios de los servicios son los que se recogen en el sitio web el día de la compra del servicio por parte de ELEFORMA S.L., salvo que haya un error tipográfico. En tal caso, se le avisará al cliente a través de su correo electrónico para que ELEFORMA S.L. inicie los trámites del servicio o servicios contratados.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por ELEFORMA S.L.
INSCRIPCIÓN EN LOS CURSOS. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
La inscripción en los cursos se realiza mediante el abono del 100% del importe de forma anticipada.
Para realizar un pedido es necesario registrarse como usuario en ww.eleforma.es, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
Para proceder a la compra de los servicios, deberás añadir el que deseas adquirir al carrito. El Usuario podrá comprobar en cualquier momento del proceso de compra el/los servicio/s que están incluidos en el carrito haciendo clic sobre el icono “Carrito” presente en la parte superior en todas las páginas y siempre podrás corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido del carrito mediante la inclusión o retirada de uno o más servicios o cancelar todo el pedido durante el proceso de pago, antes de formalizar el pedido.
Para validar el pedido deberás pinchar sobre “Pagar”, si no estás registrado como Usuario deberás de registrarte, y si lo estás pasarás a las Opciones de pago. Una vez concluido el pago, se validará el pedido, aparecerá una página de confirmación y recibirás un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
Si la confirmación de un pedido no llega dentro de las 24 horas siguientes a su formalización, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros en el 96 321 71 87.
La validación del pedido por parte del Usuario supone expresamente que el Usuario reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y acepta íntegramente las presentes Condiciones Generales.
Es fundamental que los datos del formulario sean los correctos, puesto que ELEFROMA.S.L. reproducirá exactamente el escrito, sin modificar letras, mayúsculas, signos de puntuación, etc. Todas las especificaciones deberán ser transmitidas en el momento de efectuar el pedido.
La plaza solo se considerará confirmada y garantizada una vez el abono sea efectivo en la cuenta de ELEFORMA.
FORMAS DE PAGO
Los gastos ocasionados por el pago con cualquiera de las formas de pago corren a cargo exclusivamente del Usuario.
Puedes pagar los cursos de varias formas:
1. TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Se aceptan a tal efecto las siguientes tarjetas de crédito:
- Visa
- MasterCard
El pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta.
Puedes pagar con total seguridad, nuestro servidor utiliza tecnología de encriptación SSL y toda la operación de cobro se realiza a través de la plataforma de cobro segura de Bankia. No tenemos acceso a datos confidenciales en cuanto a datos de las tarjetas, ni tampoco almacenamos datos bancarios de ningún tipo.
2. PAYPAL
Es uno de los sistemas más utilizados por internet para pagos mediante tarjeta de crédito.
Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal. Más información en www.paypal.com.
3. TRANSFERENCIA BANCARIA
Para pagar mediante transferencia bancaria transfiere desde cualquier entidad bancaria o banca electrónica el importe total del curso en el siguiente nº de cuenta indicando en el concepto en nombre del curso y población en que se imparte:
- ELEFORMA S.L | ES39 2100 3762 1613 0022 6553
Guarda el justificante y preséntalo el día del curso.
GESTIÓN DE CONVOCATORIAS Y CANCELACIONES POR ELEFORMA
ELEFORMA se reserva el derecho de modificar o posponer las convocatorias bajo las siguientes condiciones:
- Aforo Mínimo: La realización del curso está supeditada a un número mínimo de alumnos determinado por la empresa. Si no se alcanza, ELEFORMA podrá posponer la fecha avisando con 48h de antelación, ofreciendo una convocatoria posterior.
- Causas de Fuerza Mayor: ELEFORMA podrá posponer la formación por causas ajenas debidamente justificadas (enfermedad o accidente del formador, alertas meteorológicas o sanitarias, avería técnica crítica de equipos VR o imprevistos de fuerza mayor).
- Responsabilidad: ELEFORMA ofrecerá siempre una fecha alternativa de realización. No obstante, no se hará responsable de gastos indirectos (transporte, alojamiento o dietas) derivados del cambio de fecha.
ADVERTENCIAS DE SALUD Y SEGURIDAD (REALIDAD VIRTUAL)
El uso de sistemas de Realidad Virtual puede provocar síntomas como mareos, fatiga visual o desorientación.
- Contraindicaciones: No se recomienda la práctica a personas con antecedentes de epilepsia, vértigos crónicos o afecciones cardíacas graves.
- Responsabilidad: Al aceptar estos términos, el alumno declara estar en condiciones psicofísicas óptimas. ELEFORMA queda exonerada de toda responsabilidad por indisposiciones derivadas del uso normal de esta tecnología.
DERECHO DE ADMISIÓN Y CONDUCTA
ELEFORMA se reserva el derecho de admisión. Podrá ser expulsado del curso sin derecho a reembolso el alumno que:
- Muestre síntomas de embriaguez o consumo de sustancias estupefacientes.
- Muestre una actitud negligente que ponga en riesgo la seguridad propia, ajena o de los equipos técnicos.
- Llegue con un retraso superior a 15 minutos respecto a la hora de inicio citada.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El Usuario tiene derecho a la devolución del importe abonado de un curso siempre y cuando nos lo notifique vía e-mail o través de nuestro formulario de contacto como mínimo 72 horas antes del inicio del mismo. En ese caso se le reembolsará el importe abonado en la misma forma de pago utilizada, descontando, en su caso, los gastos ocasionados por la devolución.
En formación Semi-presencial, una vez reservada la fecha para la sesión práctica de VR, no se realizarán devoluciones si la cancelación se solicita por parte del Cliente con menos de 72 horas de antelación a la sesión, debido a la gestión de recursos y reserva de plaza física.
ELEFORMA se reserva el derecho de no reembolsar el importe de un curso si éste ya ha dado comienzo.
En cursos online, de acuerdo con la excepción recogida en el Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el alumno pierde su derecho de desistimiento en el momento en que accede con sus credenciales a la plataforma de formación online (suministro de contenido digital).
PROTECCIÓN DE DATOS
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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
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- Ley 34/2002 de 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
- Reglamento CE nº 44/2001 del Consejo, de 22 de Diciembre de 2000, relativo a la competencia judicial.
- Ley 26/1984, de 19 de Julio, general para la defensa de consumidores y usuarios.
- Ley 7/1996, de 15 de Enero, de ordenación del comercio minorista.
- Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre condiciones generales de la contratación.
- Art. 5.3 de la Ley 1906/1999, de 17 de Diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales.
